5月から半年間にわたって行ってきた新型コロナウイルスワクチンの個別接種が、11月20日で終了しました。合計で5670回の接種を行いました。おそらく酒田市内の医療機関で最多です。接種後に迷走神経反射によって倒れた方が1名、気分不良が2名いましたが、アナフィラキシーの症例はなく、重篤な副反応なく終了する事ができました。
開始当初は高齢者のみでしたので、受付でのみ予約を行いましたが、予約希望者が殺到し、長蛇の列が何日間かできました。高齢者の予約が一段落してからは、ネット予約を導入しまししが、これもまた色々と大変でした。ほとんどの方はHPや予約システムに記載してあることをきちんと読んで、問題なく予約をとれていましたが、中には操作の仕方がわからずに何個も予約を取る人、スマホを持って受付に聞きに来る人までいました。また、接種間隔を3週間以上空けて必ず2回分予約するようにと、HPにも予約システムにも記載していましたが、2週間後や10日間後に予約を入れる人、2回目の予約を取っていない人、備考欄に日付を入れてそれでOKと思っている人など、様々な予約のトラブルがありました。予約が取れていない事がわかって、当日に受付で文句を言っている人もいましたが、これらのトラブルは、全て予約する側のミスによるものです。
酒田市の使用している予約システムは2回分の日時が固定されており、また操作がわからなければコールセンターも設置されていますが、当院では2回目の日時も自分で選べるようにし、変更も自由に可能としました。酒田市のようにお金も人員もありませんので、あくまで自己責任で予約を確定してもらうシステムとしたために、ある程度の予約ミスが発生してしまった事は事実です。ただ、9割以上の方は問題なく予約ができており、2回目の日程の変更を適切にされていた方もかなりいたことを見ると、予約のシステム自体はきちんと機能していたと考えています。不適切な予約がされていた場合、見つけた時点で削除していましたが、数が多すぎてすべてをチェックするのは物理的に不可能でした。
これから3回目の接種が始まります。1・2回目に比べると、接種は1回のみですし、2回目の接種時期もある程度ばらけていますので、今回ほどの混乱はないものと思われますが、やってみないとわかりません。具体的にいつからどのように始まるのか、集団接種はあるのか、使用できるワクチンの種類はどうなるのかなど、現時点では未定です。当院でネット予約システムをまた使用するかどうかも未定ですが、使用することになった場合には、HPや予約システムに記載してある内容をよく読んで、ミスなく予約を行っていただきますようお願いいたします。
当院を含めて、ほとんどの医療機関では通常の診療の合間を縫ってワクチン接種を行っており、ワクチン業務に多大な時間や予算をかけられる訳ではありません。どうかこの点を理解していただき、円滑なワクチン接種の進行にご協力をよろしくお願いします。
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